组织如何帮助审计师避免职业倦怠

埃琳娜·克莱夫斯基博士.D.Melissa Walters,博士.D.
作者: 埃琳娜·克莱夫斯基博士.D.Melissa Walters,博士.D.
发表日期: 2023年8月10日
相关: 用能量管理心态减轻审计师的职业倦怠

在我们最近的 ISACA® 杂志 文章中, “用能量管理心态减轻审计师的职业倦怠,” 我们讨论了审计师可以做些什么来有效地管理他们的精力,避免倦怠. 尽管个别审计员可以对自己的能源管理产生影响, 他们的努力受到他们工作的组织环境的限制. 组织可以选择支持审核员增加资源的努力, 减少工作需求, 练习技巧和任务, 监测能量,从而管理个人能量. 因此,组织在保护员工的心理健康方面发挥着重要作用.

那么,组织如何作为盟友来实现这一目标呢? 这是, 组织如何帮助增加资源, 减少工作需求, 支持练习并监控精力?

  • 增加资源,组织应该给个人提供他们需要和想要的资源,而不是提供一个通用的资源清单. 当员工要求资源时,倾听他们的意见是至关重要的,因为这些资源是他们可能实际使用的资源. 关于这些要求的对话也是一个让员工了解现有资源的机会.g.、培训或工具).
  • 〇减少工作需求将员工从低优先级、低附加值的职责中解放出来.e.忙碌的工作)是有帮助的. 这些任务可以分配给实习生或经验不足的员工,他们可以从中受益. 当员工说他们没有足够的时间来满足工作要求并愿意改变最后期限时,组织必须倾听他们的意见, 将某些任务自动化,或者战略性地将一些工作量重新分配给其他人. 然而, it is important to be mindful of removing responsibilities people find rewarding and value-adding; asking individuals which responsibilities they prefer to keep versus offload is key.
  • 支持实践,组织应该让个人选择, 练习的次数和时间,同时也给他们提供资源(例如.g.(时间)和机会.g.(特殊任务)来进行这样的练习. 实践取决于个人或工作的要求. 当员工说他们需要培训时,组织必须听取他们的意见, 练习或帮助某些技能,并愿意提供他们需要的东西. 提供多种培训选择,以便人们可以选择他们需要的, 当他们需要的时候, 以及他们有多需要它(e).g.面对面vs .面对面. 在线)很有帮助. 员工也应该在他们的时间表上提供灵活性来进行练习, 比如在经济不景气的时候完成工作培训的机会. 支持性实践是指使员工能够培养技能,为他们在职业发展过程中遇到的未来工作需求做好准备,而不是要求他们执行不支持未来工作需求或有用的员工发展的任务或培训.
  • 监控能源培养对员工精力及其随时间变化的认识是有价值的. 管理者可以通过定期检查员工的压力源和压力水平来培养这种意识, 然后与员工进行坦诚的对话,讨论如何减轻职业倦怠. 高层管理人员可以使用工作场所气候调查来每年跟踪员工的能量, 当总体趋势表明倦怠加剧时,他们可以分配更多的资源用于能量管理.

当组织帮助员工管理他们的精力以避免倦怠时,员工更有可能保持他们的有效性和效率. 关键是让员工有合法的发言权来表达他们的担忧, 当他们表达担忧时,积极倾听并感同身受, 并与个人合作管理能源.

编者按: 想要进一步了解这个话题,请阅读作者最近在《澳门赌场官方下载》上发表的文章, “用能量管理心态减轻审计师的职业倦怠,” ISACA® 期刊,第3卷2023.

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